Wie sieht es mit Rücksendungen aus?

Rücksendungen

Yanini.de steht für feinstes Räucherwerk nach überlieferten Rezepten. In allen Kulturen gab und gibt es Rituale des Räucherns, ob zu religiösen Zeremonien, magischen Ritualen, zum Reinigen von Gegenständen und Räumen oder einfach nur, um eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Die Rückbesinnung auf verlorengegangene spirituelle Werte und das wachsende Bedürfnis nach neuen Lebensinhalten und -konzepten lassen das Interesse an den alten Ritualen, an der Wiederentdeckung der Seele und den Geheimnissen der Natur wieder erwachen.

Was und wie lange?

Sie können jedes Standardprodukt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Weitere Details entnehmen Sie bitte unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

Ausgenommen vom Umtausch sind Waren, die speziell für Sie bestellt oder angefertigt wurden. Bevor Sie etwas zurückschicken, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Bitte senden Sie uns das Paket nicht ohne vorherige Rücksprache zurück. Nicht ausreichend frankierte Rücksendungen können wir leider nicht annehmen.

Einige Artikel sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen. Diesen Hinweis finden Sie in der entsprechenden Produktkarte des Artikels.

Ablauf

Bitte kontaktieren Sie uns in jedem Fall, bevor Sie etwas zurücksenden. Eine einfache Mail genügt. Wir geben Ihnen eine Rücksendenummer und schicken Ihnen einen vorbereiteten Paketaufkleber zu, so daß Sie minimalen Aufwand haben.

Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Waren nach Wunsch durch Überweisung auf Ihr Bankkonto, per Gutschrift in Ihrem Kundenkonto oder per Verrechnungsscheck. Bei durch uns verursachte Fehler übernehmen wir selbstverständlich alle Kosten. Gutschriften für Rücksendungen erfolgen in der Regel innerhalb von drei Wochen.